İpek Vadi'den Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Açıklama Talebi

30 Haziran’da İpek Vadi firmasının kendi internet sitesinden “Tam eğik kesim ipek pantolon” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 8652 ve 3.749,99 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. E-posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ürün gönderilmediği gibi siparişin iptali ya da para iadesi hakkında da bilgi verilmiyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.