Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İntimissimi'den Aldığım Sütyen Altı Ayda Deforme Oldu

İntimissimi'den Aldığım Sütyen Altı Ayda Deforme Oldu
İntimissimi'den Aldığım Sütyen Altı Ayda Deforme Oldu
İntimissimi'den Aldığım Sütyen Altı Ayda Deforme Oldu
İntimissimi'den Aldığım Sütyen Altı Ayda Deforme Oldu
+1
profile
26 Kasım 2023 00:03
1.185

İntimissimi'den sütyen aldım. İki adet birbirinden farklı renkle ama tamamen aynı ürünleri aldım. Ürünlerden bir tanesinin üst kısmı üstten bozulmaya başladı (Fotoğrafta görüldüğü gibi). Bu nedenle o süreçte daha fazla kullanamadım çünkü dışarıdan çok kötü bir şekilde belli oluyordu ve çirkin duruyordu. Alışveriş merkezine uğradığım bir sırada Kentpark'taki intimissimi mağazasına gidip sormuştum. Onlar da yıkamadan kaynaklanabileceğini ancak bir senelik garantisi devam ettiği için incelemeye gidebileceğini ama yüksek ihtimalle haksız bulunacağımı belirttiler. Ancak aynı gün aldığım aynı ürünün farklı rengini daha sık kullandığımı ama herhangi bir deformasyon olmadığını söyledim. Onlar da bir geldiğimde ürünü fişiyle bırakabileceğimi belirtti. Açıkçası ürünü bir daha kullanamadığım gibi çekmecenin de en arkasına bırakmıştım. Ancak bugün Gordion AVM'ye giderken yanımda götürdüm ve oradaki görevlilere durumu açıkladım. Önce "yıkamadan kaynaklıdır, garantiden sonuç çıkmaz" dediler, sonrasında yukarıda açıkladığım gibi fişte de görünen aynı ürünün krem rengini almış olduğumu ve daha sık kullandığımı ve daha sık yıkadığımı ama aylar geçmesine rağmen hala hasar olmadığını ama elimdeki ürünün daha aşağı yukarı altıncı ayında deforme olduğunu açıkladım. Bana akıllarına gelen tüm bahanelerle yaklaşmaya kalkıştılar. Önce "ürünün makineye atılmayacağını ancak Elle yıkanacağını" söylediler. Açıp sütyenin üzerindeki talimatları göstererek "ürünün 30 derece yıkanmaya uygun olduğunu ve benim sütyenlerimi bir koruyucu içerisinde 30 derecede yıkadığımı" söyledim. "o zaman sıkma yapmışsınızdır, sıkma yapmayın da yazıyordur" dediler. Sıkma yapmadığımı keza sütyen koruma topu kullandığımı söyledim. Sonra fişe bakıp ürünü Ağustos 2022'de aldığımı bugün ise 25 Kasım 2023 olduğu için zaten bir yılının geçtiğini söylediler. Her halükarda garantisinin dolduğunu, ilgilenemeyeceklerini belirtip gönderdiler. Ancak 2 senedir düzenli olarak intimissimi'den alışveriş yapan biri olarak böylesi bir tutumla karşılaşmayı beklemezdim. Tavırları kesinlikle ürünü garantiye göndermeme yönünde. İncelemeye giderse zaten kabul edilmez diyen görevli sonrasında "AA, bunun zaten süresi dolmuş, sizin hatanız değilse bile yardımcı olamayız" diye hemen lafı çevirdi. Halbuki tüketici kanunu öyle söylemiyor. Ürünümüz garantilidir diyen İntimissimi mağazasından alışveriş yapmayı artık planlamıyorum, zira prosedürleri "sözde" garantiledikleri ürünün incelemede reddedileceğini söyleyerek caydırma yönünde.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağazada Yaşanan Yanlış İşlem Ve İlgisiz Çalışanlar Şaşırttı

profile
12 Eylül 2025 21:39
1.228

profile
06 Aralık 2023 10:02
2.641
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
26 Nisan 2025 00:02
1.309
Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
+2

profile
09 Mayıs 2024 10:15
2.246
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2023 23:40
3.125
Intimissimi Kentpark / Hatalı Ürün

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz