Intersport'tan Sipariş Ettiğim Ayakkabı Kullanılmış ve Eksik Korumalı Şekilde Geldi

Intersport internet mağazasından Nike Gt Academy model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim ETA2025002437687 numarasıyla bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabının alt tabanının kirli olduğunu, içinde kıl bulunduğunu ve ürünün orijinal Nike kutusunda olması gereken koruyucu kağıtların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca, ayakkabıda deformasyon da mevcut. Ürünün kullanılmış olduğu çok açık şekilde belli.

Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayakkabının hem ücretinin (2.428 TL) hem de kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili fatura ve fotoğraflar elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.