Intersport Kısa Sürede Çatlayan Krampon İçin Garanti Reddi Ve İade Talebi!

14.12.2025 tarihinde un Meydan AVM’deki Intersport mağazasından Nike Phantom 6 High Club model bir krampon satın aldım ve bu ürün için 2.589 TL ödedim. Kramponu toplamda sadece 2 kez, en fazla 2 saat kullanmama rağmen alt tabanında çatlama meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İlk inceleme sonucunda “üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri isterseniz tekrar gönderelim şeklinde dönüş yaptı, ben de kabul ederek kramponu 19 Ocak 2025 tarihinde ikinci kez incelemeye gönderdim ancak sonuç yine aynı şekilde olumsuz oldu. Ürün çok az ve normal kullanımda bu hale geldiği halde, garanti kapsamında herhangi bir şekilde destek alamadım.

Sadece 2 kere kullanılan ve kısa sürede bu derecede hasar alan bir krampon için üretim hatası yok denilerek sorumluluk tamamen kullanıcıya bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.