Intersport Dört Ayda Tabanı Kırılan Nike Krampon İçin Değişim Talebim Reddedildi

09/11/2024'de Kent Park AVM İntersport mağazasından Nike Mercurial model krampon satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra ayakkabının tabanı kırıldı. Ürünü garanti kapsamında aldım ve fatura numaram NEP202400322619’dur.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra iki kez İntersport mağazasına giderek şikayetimi dile getirdim. Mağaza çalışanları oldukça anlayışlı davrandı ancak, her iki başvurumda da ürünün kırılmasının müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve iki kez olumsuz yanıt aldım.

3.000,00 TL ödediğim bu ürünün kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.