Intersport Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi!

Intersport üzerinden 10 Şubat tarihinde Nike Alpha Fly 3 Erkek Koşu Ayakkabısı siparişi verdim. 11 Şubat’ta teslim edilmesi için ayrıca hızlı kargo ücreti ödedim, işten izin aldım ve gün boyu kargoyu bekledim çünkü aynı gün teslimat seçeneği ile almıştım. Buna rağmen siparişim 12 Şubat’ta hiçbir mantıklı açıklama olmadan iptal edildi.

Sistemde birden fazla stok görünmesine rağmen 8315495899014980 numaralı siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ciddiyetsiz bir şekilde stok kalmadığını, istersem ParaPuan tanımlayabileceklerini söylediler; somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bu siteden aldığım için başka siteden almayı ertelediğim aynı ayakkabı da bu süreçte tükendi ve artık oradan da alamıyorum.

İstanbul teslimat adresli bu siparişimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı ürünün ya da en azından muadil bir ürünün aynı şartlarla tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kolay olsa da sorun çözülmediği için bu yaşanan süreçten son derece memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum.