to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
İntersport’un online mağazasından 20 Ocak’ta 8313608056521658 numaralı siparişimle Nike v5 model bir ayakkabı satın aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve kargo konumu Bayrampaşa olarak gözüküyor, ancak ben Beylikdüzü’nde oturuyorum. Ürünüm bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim iptal ediliyor ne de kargom teslim ediliyor, sadece 10 gündür oyalanıyorum. Çok daha küçük butik firmalar bile bu kadar verimsiz çalışmıyorken, bu kadar büyük bir firmanın müşteri mağduriyetini bu derece göz ardı etmesini gerçekten anlamıyorum.
Nike v5 ayakkabımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargonun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha ne mağazalarınızdan ne de online sitenizden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Az önce kargo firmasından arayıp ürünün onların eline ulaşmadığını eğer kargoya verdikleri takdirde elime ulaştırıcaklarını söylediler bu nasıl bir iştir ya iki tarafta üstünden atıyor olayı ama gerçek şu ki intersport yalan konuşuyor ürünü kargoya verdiği yok vermiş olsaydı bana kargo mesajı gelirdi ne yazık ki gelmedi bin pişman ettiniz beni en kısa sürede sorunumu çözün insanları enayi gibi oyalamayın işinizi düzgün yapın...!
