to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 dik şarjlı süpürgemi 28.10.2025 tarihinde mekanik arıza nedeniyle, garanti kapsamında tamir edilmesi için Denizli Teras Park Media Markt mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ilgilenmeyip “Kendiniz kargo ile gönderebilirsiniz” diyerek yardımcı olmadılar. Bunun üzerine internetten bulduğum ve kendilerini Dyson ile anlaşmalı olarak tanıtan International Bilişim Anonim Şirketi’ni (Beşyol/Küçükçekmece/İstanbul, Tel: 444 89 77) aradım ve ürünü bu firmaya gönderdim.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, firma bana inceleme sonrası yüksek voltajdan kaynaklı arıza olduğu gerekçesiyle 9.800 TL masraf çıkardı. Pazarlık sonucu 7.500 TL’ye tamiri kabul ettim, ayrıca 410 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak ürün bana 12.09.2025 tarihinde, hiçbir şekilde tamir edilmeden, gönderdiğim gibi geri geldi. Defalarca aramama ve itiraz etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Üstelik, şikayet edeceğimi belirtince, firma avukatı tarafından hakkımda dava açılacağı ve ceza alabileceğim yönünde tehdit edildim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Sonrasında tekrar Media Markt aracılığıyla ürünü gönderdim ve Dyson yetkili servisiyle görüştüm. Ürünün ilk defa kendilerine geldiğini, daha önce başka bir firmaya gönderildiği için artık garanti kapsamı dışında kaldığını söylediler. Şu anda ürünümü kendi imkanlarımla ücretli olarak tamir ettirmek zorunda kaldım.
International Bilişim Anonim Şirketi’nden (Fatura No: GIB2025000000021) ödediğim toplam 7.910 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Media Markt’ın da ilgisizliğinden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin çözülmesini istiyorum.
Dyson v12 şarjlı süpürgemin garanti kapsamında tamiri için internetten “yetkili servis” olarak görünen Terma Bilişim Teknolojileri ve Limited Şirketi (Şirinevler/İstanbul) ile iletişime geçtim ve 14 Ekim’de ürünümü kargoladım. Ürünümün tamiri için benden 5.900 TL EFT yoluyla ödeme talep edildi. Gara...
Dyson V12 şarjlı süpürgemin halı başlığında dönmeme sorunu yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında olduğu için Google’da “Dyson müşteri hizmetleri” olarak arama yaptım. Karşıma çıkan numarayla iletişime geçtiğimde kendilerini “Dyson yetkili servisi” olarak tanıttılar ve bana kargo kodu gönderdiler. Ürü...
21 Temmuz 2025'de Dyson V12 model süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle internet üzerinden yetkili servis araması yaptım ve karşıma 0850 242 8029 numaralı bir telefon çıktı. Bu numarayı aradığımda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar. Ürünü Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya PTT Kargo ile gö...
Dyson V12 süpürgemin kırık parçası için yetkili servisi araştırırken internette “Dyson yetkili servis” araması yaptım. Karşıma çıkan internationalbilisim.com sitesi, kendilerini açıkça Dyson yetkili servis olarak tanıttı ve kargo ücretinin alınmayacağı, garanti kapsamında ise tamiratın/değişimin ücr...
Dyson v12 süpürgemin power tuşu çalışmadığı için 18.09.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa’daki servise gönderdim. Cihazın tamiri için 6.750 TL ödeme yaptım ve cihaz 30.10.2025 tarihinde bana teslim edildi. Ancak cihaz geldiğinde hiçbir şekilde tamir edilmemişti, sorun devam ediyordu. Konuyu tekrar müş...
Yorumlar