Eksik Parça Ve Geciken Para İadesiyle Büyük Mağduriyet

Yaklaşık 2,5 ay önce Segway Ninebot zt 3 Pro cihazımın arka jantının yapılması için International Bilişim firmasına gönderdim. Bana parçanın yurt dışından geleceği söylendi ve bu işlem için 18.000 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmedim, ardından benden 3.500 TL karşılamam istenince onay verdim ve cihazın yapılması için talimat verdim. Ancak yaklaşık 2 ay bekledikten sonra cihazın tamir edilemeyeceği tarafıma bildirildi.

Cihazım bana karşı ödemeli olarak, yani kargo ücretini kendim ödeyerek geri gönderildi ve üstelik ürün eksik parçalarla geldi. Ödemesini kabul etmediğim 18.000 TL’yi de cihazım iade edildikten sonra 3 ay içinde göndereceklerini söylediler. Şu anda bu 3 ayın dolduğunu bildiğim halde benden 2,5 ay daha beklememi istiyorlar. Bu süreçte mağduriyetim giderilmedi, hem cihazım eksik parçalarla geri gönderildi hem de para iadem yapılmadı.

International Bilişim ile yaşadığım bu süreç hayatımdaki en büyük pişmanlıklardan biri oldu. Ödediğim 18.000 TL’nin ve eksik gönderilen parçalarımın bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.