to read complaints and reviews, or file yours. 
Kärcher markalı BİM mağazasından satın aldığım üründe meydana gelen arıza sebebiyle garanti kapsamında olan ürünümü 'Çukurçayır Mahallesi Defne Sokak No: 6 PK: 61000 Ortahisar/Trabzon' adresindeki BİM mağazasına getirdim. Ürün ile ilgili olarak 'fiş, garanti belgesi, orijinal kutu ile ürünün Bağcılar Mahallesi Osmanpaşa Caddesi No:17 D:Z1 Bağcılar/İstanbul' adresindeki 'İnter Global Kargo Lojistik' firmasına göndermem gerektiği söylendi. 8 Nisan 2024 tarihinde gönderdiğim ürün için 'CAS3122789Y5Z0' kayıtlı dosya açılarak işleme alındığı tarafımdan aranarak öğrenildi. 22 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla defalarca aramama ve durum ile ilgili tarafıma bilgi verilmesi talebinde bulunmama rağmen an itibarıyla 45 gün geçmiştir. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgi verilmemiş ve ürünümün akıbeti hakkında geri dönüş sağlanmamıştır. Ürün ile ilgili tüm evrakların firmaya gönderilmesi istemi sebebiyle, elimde sadece 22 Mayıs 2024 saat 09:40'ta görüşme sağladığım müşteri temsilcisi S***'nın tarafıma ilettiği 'CAS3122789Y5Z0' servis kodu ve ürün gönderimine ilişkin kargo fişi bulunmaktadır. Bu sebeple ürün ile ilgili yasal haklarımın saklı kalmak şartıyla, ürünümün güncel fiyatı üzerinden iadesini ya da yenisi ile değiştirilmesi hususunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
3 Aralık 2024 tarihinde web adresinden satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi (6 Aralık 2024) adrese teslim edilmişti. Ürün kargo görevlisi iki kisi tarafından ev içerisine, banyo önüne bırakıldı. Ambalaj açılmadı. Ne ben ne de kargo görevlileri ambalajı açmadık. (7 Aralık 2024) tarihinde yetki...
Media Markt firmasından online olarak 11.10.2024 tarihinde "232432827" sipariş no. ile Bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş verdiğimde 15 Ekim Salı g...
Merhaba, 30.04.2024 fatura tarihli ürünü, sizlerin ürününü pazarlamaya yetkili bayinizden satın aldım. Satın alma esnasında ürünün fabrikadan eve tesliminin iki ay içerisinde yapılacağı konusunda bilgilendirildim. Üçüncü ayın sonunda yetkili bayiye ulaşarak ürünlerin durumunu sorguladım. Genel Müdür...
Sayın İlgili Merhaba, 14.12.24 tarihinde Bosch Online satış sitesinden WQG244C1TR kodlu kurutma makinesi ve WGA244F0TR kodlu çamaşır makinesi satın aldık. 16.12.24 tarihinde Mars Lojistik adlı firma ile ürünlerimiz evimize teslim edildi ancak nakliyeyi yapan kişiler, annem ısrarla makinelerimizi du...
Yorumlar