Intel Ekran Kartı Kabusu: Servis Hüsranı

İtopya'dan Söğütözü şubesinden ARC 770 ekran kartı satın aldım. Birkaç gün sonra sistemi topladım ve ekran kartını taktım. Ancak, trim sesi çıkarıyor ve oyundan çıktığımda ekran pikselleri bozuluyor. Ayrıca aşırı ısınma sorunu var, fakat ARC'nin programı ısınmayı orta dereceli gösteriyor. Bunun üzerine çektiğim videoyu İtopya'ya götürdüm ve ya yeni bir ARC 770 ya da kupon verilmesini talep ettim. Oradaki görevli, ürünü servise göndereceklerini ve servisin kararına göre işlem yapacaklarını söyledi. İnternetten alınan ürünlerdeki iade hakkını hatırlattığımda, bu hakkın sadece internet alışverişlerinde geçerli olduğunu belirtti. Ürünü teslim ettim ve on gün sonra ekran kartının sorunsuz olduğu söylendi. Ben de çip hatası olduğunu, kartın hatalı olduğunu ifade ettim. Sistemimi getirmemi ve birlikte incelememizi önerdiler. Kasamı getirdiğimde, sistem parçalarının kendilerinden alınıp alınmadığını sordular. Sadece ekran kartını aldığımı belirtince, bakamayacaklarını söylediler. Müdürle görüşmek istediğimde, müdürün olmadığını, kendilerinin yardımcı olabileceğini söylediler. Lakayıt bir tavırla, servisin kararının geçerli olduğunu ifade ettiler. Garanti için para ödediğimi hatırlattığımda, mantıksız bir karşılık aldım. Evime geldiğimde, ekran kartını sisteme taktım ve sorunun devam ettiğini gördüm. Eski ekran kartımı taktığımda ise herhangi bir sorun yaşamadım.