Instagram Mavi Tik Satın Alımı Sonrası Hesabım Kilitlendi, Sorunum Çözülmüyor

Instagram uygulaması üzerinden kimlik bilgilerimi kullanarak banka kartımla 259,99 TL ödeyip mavi tik satın aldım. Bu işlemi yaptıktan hemen sonra ekranda "gelişmiş koruma" ile ilgili bir bildirim çıktı ve boş bir sayfaya yönlendirildim. O ekran nedeniyle şu an uygulama içinde hiçbir işlem yapamıyorum.

Hesap ayarlarına giremiyorum, hesap değiştiremiyorum, profil üzerinde hiçbir düzenleme yapamıyorum ve genel olarak hesabım tamamen kilitlenmiş gibi görünüyor. Cuma akşamından beri bu sorun devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor.

Sorunu Instagram’ın kendi uygulaması üzerinden defalarca, fotoğraflı şekilde bildirdim; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Mavi tik için ücret ödemiş ve tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamış bir kullanıcı olarak, hesabımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Instagram kullanıcı adım mu***’dur. Instagram’dan ricam, hesabımdaki bu "gelişmiş koruma" kaynaklı kilitlenme sorununun acilen incelenerek hesabımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.