Mavi Tikli Instagram Hesabım Kimlik Belgesi Reddedildiği İçin Askıya Alındı Ve Açıklama Alamıyorum

Mustafa · 2026-02-22T22:42:23+03:00

Instagram’da mavi tikli kişisel hesabım bulunuyordu. Kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle hesabım askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. 13 Şubat 2026 tarihinde uygulama üzerinden bir itirazda bulundum, kimlik fotoğrafımı gönderdim ancak 14 Şubat’ta mail yoluyla “gönderdiğiniz kimlik fotoğrafı belgesi kabul edilmedi” şeklinde bir mesaj aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve sorunum çözülmüştü. Bu kez kimlik doğrulama belgemin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama alamadım. Ayrıca hesabıma giriş yapamadığım için yeniden itiraz etme, yeni belge yükleme veya ek bir form doldurma imkanım da bulunmuyor. Şu anda sadece sistemin 13 Şubat 2026 tarihinde bir itirazda bulunduğumu söylemesiyle karşılaşıyorum ve başka bir işlem yapamıyorum. Mavi tik için 256 TL abonelik ücreti ödemiş olmama rağmen hem hesabıma erişemiyor hem de kimlik doğrulama sürecine dair net bir bilgi alamıyorum. Kimlik belgemin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açıklanmasını ve hesabımın yeniden açılarak erişime açılmasını talep ediyorum.

Mustafa

13 Şubat 2026 tarihinden beri Instagram hesabıma erişemiyorum. [email protected] adresiyle kayıtlı hesabım kimlik doğrulama sebebiyle kapandı ve kimlik kartı fotoğrafımı yüklememe rağmen “kimlik doğrulama belgeniz kabul edilmedi” şeklinde bir mesaj aldım. Bu uyarıdan sonra tekrar deneme imkanı da verilmedi, başka hesaplardan profilimi bulup giriş yapmaya çalıştığımda ise sadece selfie çekme ekranı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. İPhone üzerinden uygulama aracılığıyla defalarca giriş yapmayı denedim ancak hem kimlik doğrulama hem de selfie süreci bir sonuca bağlanmadı. Ayrıca itiraz veya geri bildirim formu göndermek istediğimde de uygulama beni sürekli farklı sayfalara yönlendiriyor, bu nedenle resmi bir itiraz kaydı da oluşturamıyorum. Yaklaşık bir aydır hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Kimlik bilgilerimi doğru ve eksiksiz verdiğim halde reddedilme sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımın kimlik doğrulamasının tekrar incelenmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.