Kapalı İninal Hesabına Yanlışlıkla Para Gönderimi Ve Mağduriyet

İki gün önce oğlumun Papara hesabına para göndermek isterken yanlışlıkla İninal hesabına gönderdim. Ancak İninal hesabı kapalıymış ve ekranda 'yeni müdür atandı, mağduriyetiniz giderilecek' gibi ifadeler yazıyor. Gönderdiğim banka şubesinden de sorunu çözemedik. Anlamadığım nokta şu: Madem hesap kapalı, madem yeni müdür atandı ve iyileştirme yapılıyor, neden hesaplar hâlâ açık ve para girişi kabul ediliyor? Neden gönderilen para doğrudan geri iade edilmiyor? İninal'dan şikayetçiyim. Zararımız karşılanmazsa Tüketici Hakları'na ve CİMER'e kadar bu işi taşıyacağım.