to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 5.000 TL Nakit Promosyon Hesaba Yatırılmadı
Nisan 2026 tarihinde ING Bank’ın 5.000 TL Nakit promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem ve üç ay boyunca her ay en az 22.000 TL para transferi yapmam gerektiği belirtildi. Tüm bu şartları üç ay boyunca eksiksiz ve zamanında yerine getirdim.
Ancak sistemde üçüncü ay olan Haziran dönemi için “Şartlar tamamlanmadı” şeklinde bir ifade görünüyor ve bu nedenle hak kazandığım nakit promosyon ödemesi yapılmıyor. Kampanya aşamasında açıkça taahhüt edilen 5.000 TL Nakit promosyonun, tüm koşulları yerine getirmiş bir müşteri olmama rağmen hesabıma yatırılmaması beni mağdur etmektedir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadığım için sorunu çözemedim. ING nezdinde kayıtlı 16474317 numaralı müşteriyim. Kampanya şartlarını sağladığımın kontrol edilerek, tarafıma vaat edilen 5.000 TL Nakit promosyonun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2863344 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Tüm şartları yerine getirdim ancak üçüncü ay için ‘Şartlar tamamlanmadı’ mesajı gördüm, henüz bir irtibata geçilmedi ve sorun çözülmedi, bu yüzden hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
