to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Bitti, İpotek Kaldırılmıyor: ING Bank Mağduriyeti
ING Bank ’tan kullanmış olduğum konut kredim bitmesine rağmen yaklaşık 10 aydır evimin üzerindeki ipoteği kaldıramıyorum. Yaşadığım il olan Ordu’da ING Bank şubesi bulunmadığı için işlemi şubeden de takip edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Telefonda bana e-Devlet üzerinden mail göndermem gerektiği söylendi ancak bu yönlendirmeye rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Şikayetime esas olacak müşteri/kredi numaram: 25496588.
Kredim tamamen bitmiş olmasına rağmen evimin üzerinde ipotek görünmesi beni mağdur etmektedir. İpotek kaldırma işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2810248 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
İneğe inegöldeyken ev aldık borç bitti ipotek talebi başvurduk hala kalkmadı ulaşması çok zor bir banka ineğe yetkilisi kim oluyorsa şikayet edeceğim ineğe deyince midem bulanıyor artık