to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankadaki Altınlarımı Başka Bankaya Aktaramıyorum
ING Bank'tan yaklaşık bir sene önce altın hesabı açtım, o gün için alış satış farkları çok uygundu, şu an ise tüm bankalar arasında alış satış makası en açık banka ING Bank 'tır. Bu bankadan hesap açtığıma çok pişmanım. Bankadaki altınlarınızı fiziki olarak çekemediğiniz gibi başka bir bankaya da transfer etmenize izin vermiyorlar. Böyle olduğunu bilseydim bu bankadan asla hesap açmazdım. Bu bankanın müşteri hizmetleri ve diğer bankacılık hizmetleri de çok kötü, yanından bile geçmem bir daha. Bu makasların acilen düzeltilmesini ya da altınlarımı başka bankaya aktarmak istiyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Merhaba Mehmet K., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Altın alım işlemlerinde bankamızca müşterilerimize fiziki teslimat yapılmadığını, bu işlemlerin bir vedia akti olmadığını, bankamızın altın saklama hizmeti sunmadığını belirtmek isteriz. Bu bağlamda, bankamızda altın işleminin fiziki olmayacağı, kaydi olacağı bilgisi de dahil olmak üzere yukarıdaki tüm bu hususlar bankamız ile imzalamış olduğunuz bankacılık hizmetleri sözleşmesinde de düzenlenmiş olup, altın transferi bankamızca yapılamıyor. Bankamızdaki alış-satış kurları arasındaki fark, piyasalar açık veya kapalıyken, yurt içi veya yurt dışı piyasalardaki gelişmelere bağlı olarak değişkenlik gösterebiliyor. Hafta sonları ve resmi tatil piyasa geneli uyumluluğu gözeterek size görece avantajlı fiyatlar sunmak için çalışıyoruz. İyi günler dileriz.
ING bankta geçen sene altın hesabı açtığımda makas çok uygundu, bir sene sonra ise piyasadaki en dezavantajlı banka durumunda, önce insanları bankaya çekip sonra da böyle mağdur ediliyoruz. Altın alış satış fiyatı arasında fahiş bir fark var, diğer bankalarla kıyaslandığında en dezavantajlı banka. Bu durumun acil düzeltilmesi lazım. İnsanlar mağdur ediliyor. BDDK duy sesimizi!
