Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yanlış İşlem Ve Mağduriyet

ATM'de Yanlış İşlem Ve Mağduriyet
profile
Fidan
23 Mart 2025 11:36
1.157

05.02.2025 tarihinde kale Center İş Bankası ortak dolar ATM sinden ING hesabıma 100 dolar yatırmak istedim. Yanlışlıkla tl kısmına bastığım için doları yuttu ING müşteri hizmetlerine defalarca kez talep oluşturdum yasal olarak cevap verme süresini aştılar. Sonunda 06.03.2025 tarihinde hesabıma parayı 3.515.12 TL olarak yatırmışlar. Aynı gün tekrar talep açılmıştı hiçbir şekilde yatırılan tutar dahi haber verilmedi. Ben tl işlemi yapmadım haberim olmadan böyle bir çeviri yapılması suçtur. Arayıp sorduğumda İş Bankası ile döviz anlaşması olmadığını iş bankasının kendi döviz ATM'si olduğunu bu yüzden İş Bankası tl olarak gönderdiğini söyledi. ATM üzerinde ortak döviz ATM si olarak yazmaktadır. Tamamen insanları yanıltmaktadır. Böyle bir talebim olmayarak mağdur edildim. Ben bankaya güvenerek işlem yapmak istedim ancak müşterinin hakkını yiyorlar. Paramın yutmuş olduğu tutar olan 100 dolar olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere bildirim yapacağım.

24 Mart 2025 16:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

Fidan
Fidan
02 Nisan 2025 13:11

Dönüş yapılmadı ivedilikle dönüş bekliyorum

02 Nisan 2025 14:28

2744131 numaralı talebinizle ilgili yardımcı olmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuzda Telefon Bankacılığı (0850 222 0 600) ile görüşerek talep sonucu hakkında yardım alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

03 Nisan 2025 14:36

Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nurdane
21 Mart 2025 01:47
1.527

profile
Feyzi
04 Ocak 2024 08:40
5.012

profile
Aslı
27 Şubat 2024 23:34
886

profile
Serhat
12 Aralık 2024 15:26
569
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esma
11 Haziran 2025 18:39
1.067
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri