Kitapvan Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Uzun zamandır Kitapvan uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi yazmama rağmen “şifreniz T. C. Kimlik numaranızla uyuşmuyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ettiği için ne kitap okuyabiliyorum ne de yeni kitap siparişi verebiliyorum.

Şifremi sıfırlamayı ve yeniden hesap oluşturmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Ayrıca Kitapvan’la iletişime de geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım, geri dönüşler benim için yeterli ve çözücü olmadı.

Kitapvan sisteminde kayıtlı olan tüm bilgilerimin sıfırlanmasını ve bu sorunun giderilerek uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artmaması için şikayetime en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.