Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zeta Fotokopi Logo

Zeta Fotokopi

Zeta Fotokopi Logo
Zeta Fotokopi

AiVarile Marka Karnesi

Zeta Fotokopi müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 60/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.

60/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sevkiyat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargolanmaması: 14 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 6-15 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 7 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 6 şikayette destek kanallarının yetersiz olduğu, telefonla ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Telefon yanıt eksikliği: 4 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı ve çözüm sunulmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

30 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sınav İçin Kritik Kitabın Tesliminde Uzun Gecikme Ve Saygısız İletişim

81

Zeta Fotokopi’den yaklaşık 10 gün önce bir kitap siparişi verdim. Sınavıma yalnızca 20 gün kalmışken bu kaynak benim içi...

Yurtiçi Kargo’dan Adrese Teslimat Ve Takip Numarası Sorunu

458

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zeta Fotokopi zdm Dijital tarafından g...

Siparişim Gönderilmedi Para İadesi Talep Ediyorum

25 Kasım 2025 11:552.138

Zeta Fotokopi’den 19.11.2025 tarihinde z32214 numaralı fotokopi siparişimi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. D...

Zeta Fotokopi'de Güvensiz Ödeme Ve Saygısız Müşteri İletişimi

22 Ekim 2025 20:042.369

21 Ekim 2025 tarihinde Zeta Fotokopi adlı internet sitesinden sipariş vermek istedim. Alışveriş sırasında kredi kartı bi...

Bir Aydır Bekleyen Siparişim Hala Kargoya Verilmedi Mağduriyetimiz Sürüyor

17 Ekim 2025 18:282.068

Zeta fotokopiden 26 Eylül tarihinde verdiğim z21517 numaralı siparişim uzun uğraşlarım sonucunda hazırlanıyor durumuna g...

10 Gündür Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

16 Ekim 2025 09:291.793

10 gün önce Zeta'nın kendi web sitesi üzerinden toplam 864 TL havale ile birden fazla test kitabı siparişi verdim (Sipar...

Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

11 Ekim 2025 13:322.477

08.10.2025 tarihinde z24634 numaralı siparişim için kitapların PDF dosyalarını Zeta Fotokopi’ye ilettim ve 580 TL ödemey...

Siparişim 6 Gündür Gönderilmedi, Adres Bilgisi Yok

10 Ekim 2025 12:052.165

Sayın HGK, vermiş olduğunuz z23789 numaralı siparişiniz başarıyla tamamlanmıştır. Siparişiniz en kısa sürede hazırlanıp ...

Çözüldü

Zeta Fotokopi Para İadesi İstiyorum!

9 Ekim 2025 11:253.105

07 Ekim tarihinde Anka Fotokopi’den v24063 numaralı siparişi verdim ve ödem...

Siparişim 11 Gündür Bekliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

6 Ekim 2025 17:022.870

11 gün önce Antalya Kepez şubesinden z20770 numaralı siparişi Zeta Fotokopi sitesi üzerinden verdim ve ödemeyi kredi kar...

Zeta Fotokopi'den Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, İlgisizlik Mağdur Ediyor

5 Ekim 2025 12:202.464

Zeta fotokopi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım ürün siparişi ve firma ile iletişim süreçlerinde ciddi sorunlar yaş...

Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum İade Talep Ediyorum

4 Ekim 2025 15:163.810

26.09.2025 tarihinde Zeta Fotokopi internet sitesi üzerinden Çorum’dan 14 adet kitap fotokopisi siparişi verdim (Sipariş...

Çözüldü
3 Ekim 2025 22:583.535

"Teşekkürler"

Aynur şikayetini yayından kaldırdı

İki Haftadır Teslim Edilmeyen KPSS Kitabı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

3 Ekim 2025 19:172.717

23.09.2025 tarihinde Fotokopigelsin Zeta ve Anka Kitap ve Kırtasiye web sitesinden KPSS kitabı (sipariş numarası: z20129...

Eksik Ve Yanlış Kitap Gönderimi, İletişimsizlik Mağduriyeti

3 Ekim 2025 17:322.760

16 Eylül 2025 tarihinde Zeta Fotokopi üzerinden 791 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 7 adet kitap bulunuyordu....

Sipariş Ödemesi Alındı, Ürün Ve Bilgi Yok

3 Ekim 2025 17:082.636

29.09.2025 tarihinde Zeta Fotokopi internet sitesinden z22617 numaralı siparişi verdim ve 1.359 TL tutarındaki ödemeyi h...

Sipariş Bilgisizliği Ve İletişim Eksikliği Güvenimi Sarsıyor

3 Ekim 2025 14:132.212

25.09.2025 tarihinde Zetafotokopi üzerinden 205983 numaralı sipariş talebi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine ...

Zamanında Gönderilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

3 Ekim 2025 11:472.368

26/09/2025 tarihinde Zetafotokopi sitesi üzerinden Amasya/Suluova adresine teslim edilmek üzere fotokopi siparişi verdim...

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebime Cevap Alamadım

2 Ekim 2025 21:322.932

15 Eylül 2025 tarihinde Zeta Fotokopi’den E*** M***** adına, z21256 numaralı siparişi oluşturdum ve 430 TL ödeme yaptım....

Siparişim Gönderilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1 Ekim 2025 14:462.479

6 gün önce Zeta Fotokopi’den Kimya ve Paragraf kitapları siparişi verdim (Sipariş No: z21114). Siparişimin gönderileceği...

Çözüldü
1 Ekim 2025 14:22102

"Teşekkürler"

Eylem şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Yok

30 Eylül 2025 13:042.576

10 gün önce Zetafotokopi’den YKS kitaplarının fiyatlarının yüksekliği nedeniyle fotokopi hizmeti satın aldım. 353589 num...