Relax Köşe Koltuğunun Çökmesi Ve Uzun Süreli Teslim Edilmemesi

18.04.2025 tarihinde İstanbul Avcılar İnegöl Plus Mobilya Mağazası’ndan Relax köşe (280/190) koltuk takımı satın aldık. Kısa süre içinde koltuğun uzanma bölümünde çökme meydana geldi. Bu nedenle çöken bölüm, 09.01.2026 tarihinde onarım amacıyla firma tarafından evimizden alındı.

Aradan geçen süreye rağmen koltuk ne onarılmış ne de tarafımıza teslim edilmiştir. 0530********65 numaralı telefondan defalarca aramamıza ve her seferinde “1–2 güne teslim edeceğiz” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı. En son 20.02.2026 tarihinde yine telefona ulaşılamayınca WhatsApp üzerinden de yazdık ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir gelişme olmadı.

Yaklaşık 1,5 aydır salonumuzda koltuk olmadan yaşamımızı sürdürmeye çalışıyoruz ve firma tarafından mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Onarım için alınan koltuğumuzun en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.