to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Plus Mobilya Kırşehir İnegöl Plus
Evlilik sürecinde olduğumuz için Kırşehir İnegöl Plus mağazasından salon takımı, yemek odası ve yatak odası takımı almıştık. Ancak yemek odası sandalyeleri farklı renk gelmişti yeniden yapılması için götürülmüştü 2 ay oldu hâlâ elimize sandalyeler ulaşmadı. Ayrıca kanepelerin biri paslanmış biri dikiş hatalı olarak geldi. Onarılması için tekrar fabrikaya götürülmesi gerektiğini söyleyip götürdüler ancak geldiğinde bu sefer farklı 1 yerden kumaş yırtığı hatasıyla geldi.
Tekrar onarmak için götürdüler bu sefer de 1 yerden hatalı giden kanepe 2 farklı yerden hatalı olarak geldi. Düğünümüze 2 hafta kala hâlâ mobilyaların tamamen teslim olmaması durumu bizi manevi açıdan çok fazla yordu. Maddi açıdan da zarara soktu. Bu olumsuz duruma çözüm getirilmesini acil bir şekilde talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslimat sürecinizi incelediğimizde koltuk takımınızın teslimatında gelişen problem tespit edilmiş, anında müdahale ile onarımı için firma tarafına gönderim sağlanmıştır. Devamında ürününüz onarımdan gelmiş, lojistik sürecinde doğal hata payından etkilenmiş ve yinelenen arızası için sorununuzu çözmek adına koltuk takımınızın sıfırı ile değişmesini ya da isteğiniz doğrultusunda farklı bir model ile değişim yapabileceğimizi tarafınıza bildirmemize rağmen ürünlerinizi iade etmek istediğinizi tarafımıza bildirmişsiniz. Kurumumuz iade talebinizi değerlendirerek mağdur ve haklı olduğunuza kanaat getirmiş, talep ettiğiniz ürünlerinizi iade alarak yükümlülüğünü yerine getirmiştir. Sağlıklı günler dileriz.
