Eksik Ve Hatalı Teslimat, Cevapsız Kalan Şikayetler

İnegöl Plus Kayseri mağazasından 3 farklı takım (koltuk takımı ve yemek odası dahil) ürün aldık. Ürünlerimiz ilk başta eksik olarak teslim edildi. Sonrasında gönderilen parçalar ise bu kez kırık çıktı. Ardından yemek odası için sandalyeler yanlış gönderildi. Yanlış gelen sandalyeleri değiştirmek istediğimizde ise bu kez yine eksik ürünlerle karşılaştık.

Siparişimizin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen eksiklerimiz hala tamamlanmadı. Mağazayla defalarca iletişime geçmemize ve her seferinde eksiklerin halledileceği söylenmesine rağmen sorunlar hem uzun süreler boyunca çözülmedi hem de her seferinde yanlış ya da eksik ürün getirildi. Şu anda ise hem mesajlarıma artık yanıt verilmiyor hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Tüm eksik ve yanlış ürünlerin bir an önce doğru şekilde teslim edilmesini, iletişim sürecinin de daha şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde yürütülmesini istiyorum.