YKS AYT 3D Matematik Soru Bankasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eski Baskı Gönderimi

İndeks Kitap’ın indekiskitap.com sitesi üzerinden ORDER-26153RWvHAfvcfv334 numaralı sipariş ile, güncel müfredata uygun olduğunu düşünerek YKS AYT 3D Matematik Soru Bankası satın aldım. Ürün 10 Haziran tarihinde PTT Kargo’ya 2753278395733 takip numarası ile verilerek tarafıma ulaştırıldı.

Sınava hazırlık sürecinde olduğum için zaman kaybetmeden kitaptan soru çözmeye başladım. Ancak sorularda takıldığım noktalarda video çözüm uygulamasını açtığımda, kitaptaki sorular ile uygulamadaki çözümlerin hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Detaylı incelediğimde, bana güncel baskı yerine eski baskı ürün gönderildiğini hayal kırıklığıyla fark ettim. Bir sitenin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde güncel ürünü ön plana koyması ya da eski basımsa bunu kocaman bir uyarıyla belirtmesi gerekir.

Bir tüketici olarak yanıltıcı ve eksik bilgilendirme ile ayıplı bir hizmete maruz bırakıldım. Kitaptan soru çözmüş olmam, hatanın tamamen firmanın yanlış ve eski baskı ürün göndermesinden kaynaklandığı gerçeğini değiştirmemektedir. Bu durum nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de sınav sürecinde benim için çok kritik olan zamanım, dürüst olmayan bu gönderim yüzünden boşa gitti.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, elimdeki eski baskı kitabın güncel müfredata uygun yeni baskısı ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan arayarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.