to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül'de İndeks Kitap Evi'nden KPSS kitapları siparişi verdim (Ö**** S*** Y*******'ın Video Ders Notları, Türkçe Soru Bankası ve Dil Bilgisi; Yediiklim M***** B**** Y*****'ın Atölye Soru Bankası ve Video Ders Notları). Sipariş numaram: ORDER-25265TdMEAkgxve5009. Teslimat adresim Antalya.
Siparişim üzerinden toplam 11 gün (iş günü olarak 9 gün) geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 60 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Ulaştığımda ise her seferinde “Çarşamba veya Perşembe günü kargoya verilecek” deniyor fakat bu günler geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok.
Kendi paramızla mağdur oluyoruz. Sadece 60 TL daha uygun diye buradan alışveriş yaptım, ancak çok pişman oldum. Siparişim bir an önce kargoya verilsin ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İndeks Kitap üzerinden salı günü saat 23.00 civarında toplam 1.317 TL tutarında, birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-26055UAwJAennjl2676 numaralı bu siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecik...
18/02/2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden order-26049 numaralı siparişim ile toplam 2357 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarc...
16 Ocak 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden verdiğim siparişte yer alan ürünlerden birini 18 Ocak’ta iptal ettim. Ancak siteye girdiğimde iptal talebim "iptal edilmiş" gibi değil, sanki reddedilmiş ya da yanlış şekilde işlenmiş gibi görünüyor. Bu nedenle ödemenin durumu ve ücret iadesi kısmı si...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden dört adet kitap siparişi verdim: “Yediiklim 2026 Yedi Adımda Temel Matematik”, “Yediiklim 7 Adımda Problemler”, “Yediiklim Sözel Mantık Çıkmış Sorular” ve “DGS Paragraf Çıkmış Sorular”. Sipariş numaram: ORDER-25279KYUFAetrbq8445. Ödemeyi kredi kartı ile 75...
Yorumlar