to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden M***** B**** Y*****’ın 5 adet KPSS matematik kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25274PkcBAwpvxk7590). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü yanıt alamadım. Bugün de yaklaşık 1 saat boyunca telefonda bekledim, 100. sıradan 1. sıraya kadar ilerledim fakat tam bağlanacakken telefon yüzüme kapatıldı. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
968,71 TL tutarındaki siparişim kredi kartı ile ödendi. Siparişimin hâlâ gönderilmemiş olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle endişeliyim. Siparişim gönderilecekse artık bugün kargoya verilmesini istiyorum, aksi halde para iadesi talep edeceğim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
15/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1.600 TL tutarında KPSS kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288Je8IAthjry7150). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Uşak adresine b...
10.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitaplarından oluşan 17 parça ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25283MyuHAbpuvr5601). Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 2.100 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “h...
16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 25289qıfc07114336). Siparişimin toplam tutarı 2.500 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...
18.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25291MetHAyvjgi4000). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve sadece onaylandığına dair bir bilgilendirm...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların b...
Yorumlar