to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde İndeksakademi.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için Ö**** S*** Y*******’a ait bazı kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25290Rt9C07134521). Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile, toplam 1.042,15 ₺ olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür.
İki gün önce müşteri hizmetlerine mail attım, ancak dönüş alamadım. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda ise bir S*** beklememe rağmen sıra bana geldiğinde hattan atıldım. Her iki telefon numarasını da tekrar tekrar aramama rağmen yine uzun süre bekletildim ve ulaşamadım. Ek olarak, tekrar mail attım fakat ona da cevap alamadım. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman en azından birkaç gün sonra bilgilendirme yapılmıştı. Bu siparişimde ise hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve iletişim kurulamıyor.
KPSS’ye hazırlanırken zamanım çok değerli. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bilgilendirilmemek beni mağdur ediyor. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
15/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1.600 TL tutarında KPSS kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288Je8IAthjry7150). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Uşak adresine b...
16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 25289qıfc07114336). Siparişimin toplam tutarı 2.500 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...
10.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitaplarından oluşan 17 parça ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25283MyuHAbpuvr5601). Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 2.100 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “h...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların b...
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden KPSS grubu kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272WJrGAdowcj9856). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kitap tarafıma gönderilmedi. Sadece “Siparişiniz onaylandı...
Yorumlar