Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

27/09/2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 2159867 numaralı siparişimle KPSS kitapları satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sırada bekleyen kişi sayısı +60 olduğu için yetkiliyle görüşemedim. Ödememi kredi kart...

03.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25275VsvBAhtkml5162 numaralı sipariş). Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kitaplarım geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde yakl...

01.10.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden 2169325 numaralı siparişimle KPSS kitapları satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim için toplam 2165 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamışt...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-30092025-1759262183 numaralı siparişimle 9 adet KPSS kitabı satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 1.751,58 TL’dir. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürün kargoya verilmedi. Defalarca denememe rağ...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2186098 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için çeşitli yolları denememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durumun sadece bana özgü ol...