to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Ve 385.000 TL Geri Ödeme Talebi
Tatilci Kuş Seyahat Acentası üzerinden Salamis Bay Conti Hotel için TK46114 numaralı rezervasyonumu 27.05.2026 tarihinde yaptırdım. 11.08.2026 – 17.08.2026 tarihleri arasındaki tatilim için İzmir Bayraklı, Mansuroğlu Mahallesi, 288/4 Sokak, No:10, Ofis:26 adresinde hizmet veren acenteye toplam 385.000 TL ödeme yaptım.
Tatilimin başlamasına yalnızca bir gün kala, 10.08.2026 tarihinde tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. Aylardır planladığım ve tüm düzenimi üzerine kurduğum tatilim, bu iptal kararıyla benim açımdan ciddi bir mağduriyete dönüştü.
İptal sonrası iade edilmesi gereken 385.000 TL’lik ödeme için acente ile defalarca iletişime geçmeme rağmen süreç bilinçli olarak yavaşlatılmakta ve oyalayıcı cevaplar verilmektedir. 10 Ağustos’tan bu yana param iade edilmemiştir ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Hizmet vermedikleri bir tatilin bedeli olan 385.000 TL gibi yüksek bir meblağın acente bünyesinde tutulmasını asla kabul etmiyorum. Bu durum basit bir rezervasyon iptalinin ötesinde, tüketicinin açıkça mağdur edilmesidir.
Tatilci Kuş Seyahat Acentası ve yetkili E*** S*****’dan, ödemiş olduğum 385.000 TL tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvurularımı yapmaktayım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, benzer bir tatil planı yapacak vatandaşlarımızın da bu yaşananları dikkate alarak hareket etmesini önemle rica ederim. İletişim için 0542********12 numaralı telefondan veya a*******@hotmail.com adresli e‑postadan bana ulaşılabilir.
Gelişme
27 Mayıs 2026 tarihinde ailemle birlikte tatil planı yaparak Kıbrıs Gazimağusa’da bulunan Salamis Bay Conti Resort Hotel için Tatilcikuş üzerinden otel ve uçak bileti rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile 385.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Tatil başlangıç tarihim olan 10 Ağustos 2026’dan sadece bir gün önce, yaklaşık saat 17.30 civarında Tatilcikuş tarafından aranarak, hiçbir gerekçe gösterilmeden rezervasyonumun iptal edildiği söylendi ve ben ailemle birlikte ciddi anlamda mağdur edildim.
İptalin ardından tarafıma, ücret iadesinin prosedür gereği 14 gün içinde yapılacağı hem yazılı hem de sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca kez hem telefon üzerinden hem de WhatsApp yazışmalarıyla kendilerine ulaştım, durumu hatırlattım ve mağduriyetimi anlattım, buna rağmen hâlâ ödeme tarafıma geri dönmedi. İptale ilişkin yazılı belge talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir evrak verilmedi, sadece WhatsApp yazışmalarım mevcut.
Tatilime bir gün kala, hiçbir gerekçe sunulmadan yapılan bu iptal ve sonrasında verilen iade sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi açıdan büyük mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Ödemiş olduğum 385.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yasal sürecin dolmasına rağmen iade tutarım olan 385.000. Tl ödememi hala yapmadılar çok mağdurum.
Allah rızası içi şu ödememi yapın artık Nasıl bir firmasınız Tatilcikuş Seyahat Acentası çok büyük bir pişmanlıktır 385.000 TL lik ödememi yapmıyorlar sürekli sallıyorlar karşımda muhatap yok 27 Mayıs 2026 da yapmış olduğum ve karşılığını hizmet olarak alamadığım paramı ödemiyorlar. Lütfen sesimi duyun ve duyurun ria ediyorum.
30 gündür 385.000 TL mi ödememek için sürekli sallıyorlar neymiş TÜRSAB a şikayet etmişim ne yapacaktım sizin keyfinizi mi bekleyeceğim tabii ki hakkımı aramak için önüme gelen her yere şikayet edeceğim ve şikayet etmeye de devam edeceğim.
İademi aldım Şikayetvar a çok teşekkür ederim
Nasıl aldınız bize hala yatırmadılar işlem sırasına göre deyip duruyorlar