Mekabutik Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Engeli

Mekabutik internet sitesi üzerinden 13 Ağustos’ta pembe fırfırlı elbise siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede kargo tarihi olarak 14 Ağustos yazıyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

18 Ağustos’ta WhatsApp numaralarından neden hâlâ kargolanmadığını sordum, ürünün ön siparişte olduğu ve bu hafta geleceği söylendi. Buna rağmen ne ürün geldi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise engellendiğimi fark ettim ve bu durum nedeniyle dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ben ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da ürünün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal başvurularımı yapacağımı, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka kişilerin de aynı sorunları yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.