to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden mbst adlı kitabı sipariş ettim ve ödemesini 1170 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi yaklaşık iki hafta önce verdim, ancak bu süre zarfında ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişim en kısa sürede kargoya verilmezse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 1279 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili bilgi alm...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
7 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimle ilgili kargo takibi veya gecikme...
01/11 tarihinde İndeks Kitapevi’nden 1555 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İndeks Kitapevi’nden siparişimin en kısa sürede kargoya veri...
İndeks Kitap konusunda yaşadığım deneyim maalesef hayal kırıklığı yarattı. Sipariş vereli 10 gün oldu ancak hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise diğer şikayetlerde belirtildiği üzere, yaklaşık 1 saat telefon başında bekletildim. Ne e-posta yoluyla ne de te...
Yorumlar