to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 1279 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için e-posta, telefon ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor ve hiçbir kanaldan yanıt alamıyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
7 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimle ilgili kargo takibi veya gecikme...
6 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden kitaplar sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, ...
2 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1.5 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda sıra bana ge...
6 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 973 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ancak siparişim hesabımda görünmüyor ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iki gün içinde ...
4 Ekim’de İndeks Kitap’tan 970 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak 11 Ekim’e kadar siparişim kargoya verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonunda mecburen siparişimi iptal ettim ...
Yorumlar