to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor
31 Aralık tarihinde İndeks Kitapevi üzerinden KPSS soru bankaları siparişi verdim. Siparişimi Ankara Sincan Menderes Mahallesi adresime istedim. Sipariş numaram ORDER-25365MSaFAkcpkt7628’dir. Pazartesi günü ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak kargo takipte herhangi bir hareket görünmediği için durumu sorguladığımda aslında kargoya bile verilmediğini öğrendim.
Firma ile iletişime geçtiğimde 24 saat içerisinde kargoya verileceği ve faturanın kesildiği bilgisi paylaşıldı fakat buna rağmen ürünlerim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin iletilmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum.
22 adet kitap aldım 3 bin küsüre ve ortada yok PTT bizde yok diyor indeks bizde yok diyor tekrar talep ettik kitapları bir hafta diye tekrar ileri tarihe attılar hızlı bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ettik en kısa zamanda denildi mağdur olan biziz yardımcı olan kimse yok özür dileyende...
