to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Kargoya Verilmiyor
7 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 6.500₺ tutarında bir kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve üç gündür kargoya dahi verilmedi. Zaten kargoya verilse bile en az üç gün de teslimat süresi olacağı için kitapların elime ulaşması iyice gecikmiş olacak.
Sipariş numaram 179138357486tqw. Sürecin ne kadar süreceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor, sadece hazırlanma aşamasında olduğu belirtiliyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin öncelikli olarak işleme alınarak acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş alamadım ve siparişimin durumu da aynı, iptal etsem dahi paramın bana geri gönderilmesi de iki hafta sürecekmiş her turlu mağdur ediliyoruz
Kitapların hazırlanmasını bir haftadır bekledim, daha fazla beklememek için gelip kendim teslim alacağım eksik kitap varsa da iptal veya iade işlemini orada gerçekleştireceğim dedim ve bunu farklı günlerde söyleyerek teyit ettim, bugün beni aramışlar ulaşamadıkları için eksik kitabi kendileri iptal edip kargoya verdiklerini söylüyorlar, kargo şubesi böyle bir kargo yok henüz kargoya verilmedi diyor, indeksi aradığımda da kargoya verildi biz burada sizin kargonuzu bekletemeyiz diyor o halde neden diğer aramalarımda tabii aksam 17.00’a kadar gelip teslim alabilirsiniz diyorum ukalaukala konuşuyorlar. Son alışverişimdi kesinlikle uzak drulması gereken bir site. Kitap yoksa neden satıyorsunuz diğer kitaplar gibi stokta yok yazmıyordu. Olmayan bir kitap için mi bir haftadır mağdur ediliyorum. Tam bir rez...
