İndeks Kitap Aradan 7 Gün Geçmesine Rağmen Sistemde Hâlâ “sipariş Hazırlanıyor” Olarak Görünüyor

18 Şubat’ta İndeks’in kendi internet sitesi üzerinden Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi ÖABT fasikül konu anlatım siparişimi verdim, sipariş numaram ORDER-26049IBmGAavgjo5223. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Telefonlarının çok yoğun olması nedeniyle firmaya günlerce ulaşamadım, ancak bugün müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve en geç cuma günü kargoya verileceği söylendi. Sınav hazırlık sürecinde olmam sebebiyle bu fasiküle acil ihtiyacım var ve 7 günlük gecikme hem çalışma programımı aksattı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.