to read complaints and reviews, or file yours. 
İndex Kitap internet sitesi üzerinden aldığım bir ürünü 3 gün önce iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin kartıma hâlâ yansımadığını görüyorum. İade sürecinde siparişe ait işlem için 0543*****74 numaralı kayıtla işlem yaptım.
İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir açıklama yapılmadı ve ödeme sürecinin ne durumda olduğu hakkında bilgi verilmedi. Ne param iade edildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir yanıt alabildim.
İade ettiğim ürünün bedelinin gecikmeden tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İndeks Kitap üzerinden bir hafta önce kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: 1759653323uW6QJ). Siparişimin teslimat adresi Esenyurt'tadır. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Bugün müşteri hizmet...
Geçen hafta İndeks Kitap üzerinden İzmir adresime 12'ye yakın kitap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ve görseller elimde mevcut. Toplamda bin TL'nin üzerinde bir ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Siparişimin durumunu öğrenme...
Yorumlar