Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33984640
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Kitap, İade Sürecinde Destek Alamıyorum

profile
Zeynep
İndeks Kitap
18 Ekim 2025 12:47
362

3 Ekim'de İndeks Akademi kitap sitesinden sipariş verdiğim "KPSS M***** E*** Video Ders Notu" isimli kitabı Bursa/Yıldırım adresine teslim aldım. Sipariş numaram: ORDER-25264L84FAbagby5353.

Kitabı incelediğimde, 65. sayfadan sonra 96. sayfanın basıldığını ve bu sayfanın yönünün ters olduğunu fark ettim. Ayrıca kitapta eksik sayfalar mevcut ve kapağında da yırtık var. Üründeki bu baskı hatası ve fiziksel hasar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Siteniz üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistem izin vermeden işlemi sonlandırıyor. Ürünün ücreti olan 165,76 TL'yi banka kartı ile ödedim ve iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma hızlıca geri ödenmesini istiyorum.

eksik-ve-hasarli-kitap-iade-surecinde-destek-alamiyorum-2.jpg
Zeynep
Zeynep
19 Ekim 2025 02:24

Oluşturmuş olduğum iade işlemi indeks kitap tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Zeynep
Zeynep
21 Ekim 2025 18:54
eksik-ve-hasarli-kitap-iade-surecinde-destek-alamiyorum-1.jpg

.

Zeynep
Zeynep
21 Ekim 2025 18:59

Dün sorunum hakkında bana mail attılar 1 saat içinde dönüş yaptım ancak dönüş yapmadılar. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Basım Hatalı Kitabın İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Sinem
İndeks Kitap
21 Ekim 2025 00:25
146

İndeks Akademi'nin kendi internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce KPSS AGS 2026 Video Ders Notu kitabını sipariş ettik. Siparişin elimize ulaşması iki hafta sürdü. Kitabı incelemeye başladığımızda, 64. sayfadan 96. sayfaya atlayan ciddi bir basım hatası olduğunu fark ettik. Bu durumu yaklaşık bir...

Basım Hatalı Kitabın İadesi Haksız Yere Reddedildi
Basım Hatalı Kitabın İadesi Haksız Yere Reddedildi
basim-hatali-kitabin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-3.jpg
basim-hatali-kitabin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg

Basım Hatalı Kitaplar Ve İade Talebimin Reddi: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Dilasa
İndeks Kitap
21 Ekim 2025 00:46
276

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi internet sitesinden sipariş ettiğim “E*** Akademi 2026 KPSS MEB-AGS Coğrafya Video Ders Notu – M***** E***” adlı üründe ciddi bir basım hatasıyla karşılaştım. Kitabın 64. sayfasından sonra doğrudan 96. sayfa geliyor ve sayfalar 96, 95, 94 şeklinde geriye doğru i...

basim-hatali-kitaplar-ve-iade-talebimin-reddi-musteri-memnuniyetsizligi-4.jpg
basim-hatali-kitaplar-ve-iade-talebimin-reddi-musteri-memnuniyetsizligi-3.jpg
basim-hatali-kitaplar-ve-iade-talebimin-reddi-musteri-memnuniyetsizligi-2.jpg
basim-hatali-kitaplar-ve-iade-talebimin-reddi-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg

Hatalı Basım Kitap İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

profile
Tuğçe
İndeks Kitap
27 Ekim 2025 23:06
615

14.10.2025 tarihinde İndeks Akademi'nin kendi sitesi üzerinden "E*** Akademi M***** E***'in Haritalar ve Hafıza Teknikleri ile Coğrafya" isimli kitabı sipariş ettim. Kitap elime ulaştığında, basımında ciddi hatalar olduğunu fark ettim; sayfalar ters basılmış ve sayfa yerleri karışıktı. Ayrıca, kitab...

İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Rozerin
İndeks Kitap
27 Ekim 2025 13:05
1.020

23 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek Video Ders Notları, Soru Bankaları ve Paragraf Soru Bankaları içeren, toplamda 2.041 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25296RitEAuexmm3880). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

Öne Çıkan Konular
İndeks Kitap iade İndeks Kitap kpss İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru