to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden verdiğim ve 10 Şubat’ta teslim edilen, 9 kitaptan oluşan siparişim (sipariş no: 2391785) tek bir ince poşetin içine dağınık bir şekilde, korumasız olarak gönderildi. Kitaplar karton kutu ya da benzeri bir koruyucu ambalaj olmadan, gelişigüzel poşete konulmuştu.
Bu nedenle birkaç kitapta hafif ezilmeler oluştu. Asıl rahatsızlığım, hasardan çok, bu kadar fazla sayıda kitabın bu kadar özensiz ve yetersiz şekilde paketlenmiş olmasıdır.
İlerleyen süreçte başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için, özellikle çoklu kitap siparişlerinde daha korunaklı ve özenli paketleme yapılmasını, paketleme standartlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
İndeks Kitap’tan 1 Aralık’ta verdiğim kitap siparişim 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak kargonun geliş şekli beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Özenli bir paketleme beklerken, kitabın sadece tek bir poşete konularak gönderildiğini gördüm. Kitapta fiziksel bir hasar olmamasına rağmen, bu şekilde...
12 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden 934 TL tutarında 8-9 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişim 24 Ekim'de elime ulaştı ancak kitaplarımın çoğu hasarlı ve zedelenmişti. Kapaklarda ezilmeler, kenarlarda yırtılmalar vardı. Kitaplar sadece basit bir naylon poşete konmuş ve hiçbir şekilde koruyucu bir pak...
İndeks Kitap Yayınları’ndan internet üzerinden satın aldığım ürün, tarafıma PTT Kargo ile gönderildi ancak paket özensiz hazırlanmıştı ve ürün yırtılmış halde elime ulaştı. Bu durumun kargo firmasından çok, İndeks Yayınları’nın paketi hazırlama ve kargolama sürecindeki dikkatsizliğinden kaynaklandığ...
28 Kasım’da İndeks Kitap üzerinden KPSS için vatandaşlık, dil bilgisi, paragraf ve problem kitapları siparişi verdim. Toplam 1.147,65 TL tutarındaki siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı ancak paketlemenin şekli karşısında gerçekten şok oldum. Kitaplar sadece ince bir şeffaf poşetin içine konu...
İndeks Kitap’tan 15 Ocak tarihinde ORDER-26015QC4A07110697 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne ...
Yorumlar