Ana Sayfa
İncehesap
Yeni Alınan Anakartta RAM Slotları Arızalı Ve CPU Soketinde Eksik Pin, İade Talebi Reddedildi

ID:34664206

Yeni Alınan Anakartta RAM Slotları Arızalı Ve CPU Soketinde Eksik Pin, İade Talebi Reddedildi

Batuhan

İncehesap

25 Aralık 2025 18:02

1.134

5 Aralık 2025 tarihinde İncehesap.com internet sitesi üzerinden Gigabyte B850M Eagle Wi‑Fi 6E Ice model anakartı sipariş ettim, ürün 8 Aralık'ta elime ulaştı. Kutusunu yaklaşık 6–7 gün sonra açıp sistemi kurduğumda, anakartın iki RAM slotunun çalışmadığını ve işlemci soketinde net olarak eksik ve hasarlı pin bulunduğunu fark ettim. Ürünü toplamda sadece 4 gün kullandım ve bu 4 günün 3'ünde de anakartın markası olan Gigabyte ile iletişim kurarak birlikte testler yaptık; sorunların anakarttan kaynaklandığı netleşti.

Bu tespitler sonrasında ürünü ayıplı mal kapsamında iade etmek için, İncehesap.com’ın gönderdiği kargo numarasını kullanarak servise gönderdim. Ancak tarafıma, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek yalnızca CPU soketinin değiştirileceği, ürünün onarım yapılarak geri gönderileceği bilgisi verildi. Hem RAM slotlarındaki arıza hem de işlemci soketinde eksik pin bulunmasına rağmen, ürünü kısa sürede ve normal kullanımda kullanmış olmama rağmen iade talebimin reddedilip onarım yoluna gidilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 3592230'dur. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak, onarım yerine ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

İncehesap

26 Aralık 2025 09:43 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Batuhan

26 Aralık 2025 16:57

Müşteri hizmetleri raporun çıkmadığını ve halen zaman alacağını, sonucu bilmediklerini iletti, Gigabyte ile e-support üzerinden görüştüğümde satıcı firmanın beni mağdur etmeyeceğini sizinle iletişime geçerek durumu tekrar iletmemi söylediler, teknik servis de tamir ettik test ediyoruz diyor. Üründe parça değişimi yapıldığı andan itibaren elime geçecek ürün ikinci el statüsüne düşecektir ve açtığım andan beri bozuk olan ve daha henüz kullanamadığım ürün elime ikinci el olarak ulaşacaktır. Ürünü göndermeniz halinde kabul etmeyeceğim bilgisini sizlere iletmekle beraber servisin eksik pin olmasına rağmen eksik pin yoktu diyerek tarafıma bu şekilde zorla ve yalan söylem ile gönderilmeye çalışılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde kendilerine iade istediğimi söylemekten başka yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Durum ile ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayar Arızalı Geldi, Servis Süreci Çok Uzadı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi

Beytullah

İncehesap

03 Ekim 2025 18:03

2.616

İncehesap.com üzerinden 23 Ağustos 2025 tarihinde toplama bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı teslim aldığım gün hiçbir şekilde görüntü alamadım. Servis işlemlerinin uzun süreceğini bildiğim için iade talebinde bulundum fakat toplama bilgisayarda iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine ür...

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-8.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-7.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-6.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-5.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-4.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-3.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-2.jpg

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-1.jpg

1 Yorum

Alişen sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Arızalı RAM Nedeniyle Bilgisayarımı Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Alişen

İncehesap

30 Ekim 2025 15:57

1.639

09.10.2025 tarihinde incehesap.com internet mağazasından Patriot 32 GB DDR5 PVV532G640C32K 6400MHz 2X16 RAM siparişi verdim. 13.10.2025’te ürün elime ulaştı. Diğer parçaların da gelmesiyle 16.10.2025’te bilgisayar sistemimi kurdum, fakat bilgisayarım çalışmadı. Ana kart sürekli kendini yeniden başla...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Muhammet

İncehesap

06 Ekim 2025 10:47

3.323

19.05.2025 tarihinde incehesap.com üzerinden 3470918 numaralı siparişimle bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ürün tam 8 gün sonra elime ulaştı. Ancak ekran kartını takıp monitöre bağladığımda hiçbir şekilde görüntü alamadım. Ayrıca kasada da bariz bir defo vardı; kasanın bir parçası oturmuyor ve ka...

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-4.jpg

sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg

sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

2 Destek

İncehesap.com Kusurlu Ürünü Kabul Etmiyor.

Doğuhan

İncehesap

11 Ocak 2024 14:01

2.869

20.12.2023 tarihinde incehesap.com internet sitesi üzerinden bir ana kart satın aldım. Ürün, 26.12.2023 tarihinde sabah saat 10.00 ile 11.00 arasında Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Aynı gün saat 20.00 sıralarında ürünü kutusundan çıkartıp sistem kurulumu yapmak üzereyken, işlemci soketindek...

İncehesap.com Kusurlu Ürünü Kabul Etmiyor.

2 Destek

Sıfır Aldığım İşlemci Kullanılmış Çıktı Değişim Bekliyorum

Oytun

İncehesap

06 Ekim 2025 14:26

1.941

25 Eylül 2025 tarihinde İnce Hesap üzerinden AMD Ryzen 5 5600 işlemci, Ankarat soğutucu ve RAM satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, bilgisayarı kurmadan işlemcinin kullanılmış ve pinlerinin hatalı olduğunu fark ettim. Durumu hemen firmaya bildirdim ve 26 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo (T...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

İncehesap iletişim İncehesap kargo İncehesap iade İncehesap 2025 İncehesap sitesi İncehesap servis

Benzer Şikayet Yaz

Yeni Alınan Anakartta RAM Slotları Arızalı Ve CPU Soketinde Eksik Pin, İade Talebi Reddedildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Bilgisayar Arızalı Geldi, Servis Süreci Çok Uzadı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi

İncehesap Arızalı RAM Nedeniyle Bilgisayarımı Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

İncehesap.com Kusurlu Ürünü Kabul Etmiyor.

Sıfır Aldığım İşlemci Kullanılmış Çıktı Değişim Bekliyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

İncehesap.com Alakasız Gönderim Yapmış!

İncehesap.com 51.609 TL’lik Bozuk Sistemi İade Almıyor!

İncehesap Lütfen Yardım Edin

İncehesap Ayıplı Üründe Değişim Hakkımı Yok Saydı!

İncehesap Sıfır Bilgisayarımdan Hata Alıyorum, Mağdurum

İncehesap Cm Masterbox Ncore 100 ATX Kasa Fan Sesi!

Öne Çıkan Konular