to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Göstergesi Hatalı, Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum
26 Temmuz 2026 tarihinde İncehesap üzerinden 4035823 numaralı siparişimle Lexar NM610Pro 1 TB NVMe SSD satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün teslim edilmiş göründüğünü fark ettim; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Kargo firması tarafıma ulaşarak paketin kaybolduğunu açıkça beyan etmiş olmasına rağmen, İncehesap tarafı sorunumu çözmek yerine sistemde ürünü "teslim edildi" olarak işaretlemiş ve destek taleplerime ilgisiz yanıtlar vermiştir. Adresime herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edildiği iddia edilen imza, teslim tutanağı veya teslim fotoğrafının tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilerek ya ürünü tarafıma teslim etmelerini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Güncelleme (5 Ağustos 2026) : Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün İncehesap tarafından telefonla arandım, "haftaya ücret iadesi yaparız" gibi belirsiz sözler söylendi. Ben de artık sürecin Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yürütüldüğünü, resmi başvurumu yaptığımı belirttim.
8 Ağustos 2026 firma tarafından herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti süreci devam ediyor.
10 Ağustos 2026 firma tarafından herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti süreci devam ediyor.
