Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ölü Pikselli Monitörün Koşulsuz İadesi Ve Kargo Ücretinin İptali Talebi

Ölü Pikselli Monitörün Koşulsuz İadesi Ve Kargo Ücretinin İptali Talebi
profile
Muhammet
21 Ocak 10:16
1.483
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“İncehesap müşteri hizmetleri aynı gün aradılar ve çok yardımcı oldular İşlemleri hızlandırdıkları için Çok teşekkür ederim”

İncehesap üzerinden 9 Ocak Cuma indiriminde Gigabyte M27UP 27″ 4K 160Hz monitör satın aldım. Monitörü kutusundan çıkarıp kurduğum anda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim ve hemen İncehesap ile iletişime geçtim. Verilen servis kaydı ve kargo kodu ile ürünü distribütör firmaya gönderdim.

Distribütör firma, ölü piksel sayısını yeterli bulmadığı gerekçesiyle monitörü onaylamamış ve ürünü bana geri gönderme kararı almış. Bunun üzerine ürünü iade edip para iadesi istediğimi belirttim. Fakat İncehesap, iade durumunda kargo ücretinin bana ait olacağını söyleyerek adeta iade etmemem için zorluk çıkarıyor.

Ben sıfır aldığım bir monitörün ölü piksel sorunu nedeniyle iadesini talep ediyorum ve 9 Ocak’ta verdiğim bu sipariş nedeniyle uzun süredir monitörsüzüm, tatilim ve zamanım boşa gidiyor. Hem sorunlu ürünle uğraşıyorum hem de bir de üstüne iade kargo ücretini ödemem bekleniyor. Sıfır aldığım, bozuk çıkan bir ürünün masrafını ben üstlenmek istemiyorum.

Sipariş numaram 3657978’dir. Ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade kargo ücretinin benden talep edilmemesini istiyorum.

21 Ocak 17:13 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Muhammet
Muhammet
23 Ocak 14:36

İlgilendikleri için teşekkür ederim

Muhammet
Muhammet
23 Ocak 14:37

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

Muhammet
Muhammet
27 Ocak 11:36

İncehesap müşteri hizmetleri aynı gün aradılar ve çok yardımcı oldular İşlemleri hızlandırdıkları için Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
01 Kasım 2024 17:32
1.805
Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Hasarlı Ürün Sorunu
yanlis-yonlendirilen-kargo-ve-hasarli-urun-sorunu-4.pdf
yanlis-yonlendirilen-kargo-ve-hasarli-urun-sorunu-3.pdf
yanlis-yonlendirilen-kargo-ve-hasarli-urun-sorunu-2.pdf
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Monitörde Sıkışmış Kırmızı Piksel Ve Yanıltıcı Değişim Reddi

profile
14 Ocak 13:53
1.552
Monitörde Sıkışmış Kırmızı Piksel Ve Yanıltıcı Değişim Reddi
1
Hürşah sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap Cayma Hakkım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Hürşah
16 Ekim 2025 11:12
1.816
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
15 Kasım 2024 10:36
2.275
Lenovo Monitör Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Lenovo Monitör Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru