Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişin Kargolanmaması Ve İade Talebi

27 Haziran’da İncehesap üzerinden bir ürün satın aldım ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Sipariş numaram 3987854’tür.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak mesaj yoluyla İncehesap ile iletişime geçtim ancak sadece kalıp cevaplar verildi. En geç 3 iş günü içinde ürünün kargolanacağı söylendi fakat bu süre de geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı.

Artık bu belirsizliğin sona ermesini istiyorum. Ürünü göndereceklerse derhal kargoya verilmesini, göndermeyeceklerse de hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.