Ana Sayfa
İncehesap
Garanti Kapsamındaki Bilgisayar Kasamın Serviste Uzun Süre Bekletilmesi Ve Parça Güvenliği Konusundaki Endişelerim

ID:34220123

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bilgisayar Kasamın Serviste Uzun Süre Bekletilmesi Ve Parça Güvenliği Konusundaki Endişelerim

Alperen

İncehesap

13 Kasım 2025 12:03

953

Yaklaşık 10 gün önce garanti kapsamında, henüz 3 aylık olan bilgisayar kasamı İncehesap teknik servisine gönderdim. Kasamı serviste bu kadar uzun süre tutmaları nedeniyle, orijinal sıfır parçalarımı alıp işlem görmüş parçalarla değiştirdiklerinden şüpheleniyorum. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Ayrıca, defalarca mesaj atıp destek istememe rağmen bana hiçbir açıklama yapılmıyor; sadece “aciliyetiniz iletildi” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise dalga geçer gibi cevaplar veriliyor ve sorunlarım sürekli oyalama taktikleriyle geçiştiriliyor.

Kasamın garanti kapsamında olmasına rağmen, aldığım günden beri sorun yaşıyorum ve hiçbir net bilgi alamıyorum. Ürünümün acilen orijinal ve sağlam parçalarıyla onarılıp, tarafıma eksiksiz ve güvenli bir şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

garanti-kapsamindaki-bilgisayar-kasamin-serviste-uzun-sure-bekletilmesi-ve-parca-guvenligi-konusundaki-endiselerim-4.jpg

garanti-kapsamindaki-bilgisayar-kasamin-serviste-uzun-sure-bekletilmesi-ve-parca-guvenligi-konusundaki-endiselerim-2.jpg

garanti-kapsamindaki-bilgisayar-kasamin-serviste-uzun-sure-bekletilmesi-ve-parca-guvenligi-konusundaki-endiselerim-1.jpg

İncehesap

13 Kasım 2025 16:36 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Alperen

13 Kasım 2025 17:32

garanti-kapsamindaki-bilgisayar-kasamin-serviste-uzun-sure-bekletilmesi-ve-parca-guvenligi-konusundaki-endiselerim-1.jpg

Aynen çok güzel geri dönüş yapıyorsunuz, hala otomatik mesajlarla cevap veriliyor. Kasam sizde 10 gündür duruyor, her gün talep açıyorum ama Hala onarım süresinin kaç gün olduğunu bile öğrenemedim defalarca sormama rağmen. Şaka gibisiniz. Mide bulandırıcısınız

Alperen

15 Kasım 2025 11:56

10 günü geçti hala ses yok. Kasamı kaybettiklerini düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Muhammet

İncehesap

06 Ekim 2025 10:47

3.033

19.05.2025 tarihinde incehesap.com üzerinden 3470918 numaralı siparişimle bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ürün tam 8 gün sonra elime ulaştı. Ancak ekran kartını takıp monitöre bağladığımda hiçbir şekilde görüntü alamadım. Ayrıca kasada da bariz bir defo vardı; kasanın bir parçası oturmuyor ve ka...

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-4.jpg

sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg

sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

2 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Bilgisayar Kasamın Onarım Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Muhammet

İncehesap

02 Ekim 2025 11:46

1.354

16.09.2025 tarihinde İncehesap’tan aldığım bilgisayar kasamda mavi ekran hatası oluştuğu için ürünü garantiye gönderdim. Fotoğrafçılık yaptığım ve işlem yaptığım tek bilgisayarın bu olduğu bilgisini özellikle müşteri hizmetleri yetkilisine ilettim ve durumun aciliyetini belirttim. Ürünü, İncehesap’ı...

garantiye-gonderilen-bilgisayar-kasamin-onarim-surecinde-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İncehesap.com Ürün Temini Gecikmesi

Efe

İncehesap

12 Haziran 2024 00:21

2.009

Daha önceden garanti için İncehesap’a gönderdiğim hazır sistemimin kargo sırasında kasanın yan camı kırıldı. Sistem İncehesap'a ulaştığında bunu öğren...

İncehesap.com Ayıplı Mal Satışı

Öner

İncehesap

04 Ekim 2023 16:59

3.853

İncehesap.com adresinden 21 Eylül tarihinde hazır kasa bir sistem sipariş ettim. Ürünü enerji girişi kısmında aşırı ses yapıyordu öyle ki bilgisayarla aynı odada durmak bile mümkün değildi. Kurulumu yapılarak gönderilen üründe nasıl böyle bir sorun olduğunu anlayamadım ve destek hesabına konuyu danı...

Hasarlı Teslimat Ve Yetersiz Servis Süreci: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

Ömer

İncehesap

02 Ekim 2025 20:50

1.912

11 Eylül’de İncehesap üzerinden sipariş ettiğim Whitefox hazır sistem bana ulaştığında, kasanın kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan çıkardığımda arka kapağı geri düştü ve montaj vidaları tamamen yamulmuştu. Ayrıca ön sol alt tarafında ciddi bir göçük vardı. Bunun üzerine İncehesap’la iletişim...