to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı RAM İçin Cevapsız Destek Kaydı Ve Değişim Talebi
Yaklaşık üç sene önce İncehesap üzerinden Team t Force marka RAM satın aldım. Ürünü 27.11.2023 tarihinde 1.138 TL ödeyerek almıştım. Bir süre sonra sistemimde sorunlar yaşamaya başlayınca RAM’leri memtest86 ile test ettim ve test sonucunda 4.690 adet hata tespit edildi. Bu üründe ömür boyu garanti olduğunu bildiğim için İncehesap üzerinden destek kaydı oluşturdum.
İncehesap sisteminden 100371 numaralı destek kaydını açmama rağmen bu zamana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne telefon ne e‑posta ne de sistem üzerinden bir bilgilendirme aldım. Hem hatalı çıkan RAM’lerle uğraşıyorum hem de garanti kapsamında olmasına rağmen firmadan hiçbir destek alamıyorum.
Ürünün arızalı olduğunun memtest86 ile de açıkça görüldüğü bu durumda, satın aldığım RAM’in mümkünse aynısının sıfırı ile, bu mümkün değilse daha üst seviye sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir cevapsız bırakılan bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Değişimin yapılacağı söylendi, bir hafta geçti ve hâlâ geri dönüş alamadım. Ürün tedariğinde sorun olabileceğini düşünüyorum ve bilgi almayı istiyorum ancak sık boğaz etmek istemiyorum.
