Yanlış Teslimat Sonrası Geciken İade Ve 620 TL Tazminat Talebi

27 Şubat 2026 tarihinde İnce Topuk firmasından 279SF7741J sipariş numarası ile kapıda ödemeli olarak bir kazak siparişi verdim. Kargo ücreti dahil toplam 620 TL ödeme yaptım. Ancak kargom elime geçtiğinde, bana ait olmayan, başka bir kişiye ait ürünün tarafıma teslim edildiğini gördüm, yani çapraz kargo ile hatalı teslimat yapıldı. Siparişini verdiğim ürün ise bana hiç ulaşmadı.

Hatalı gelen bu kargoyu herhangi bir vakit kaybetmeden, 2 Mart 2026 tarihinde kargoya teslim ederek iade ettim. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim. Tarafıma sürekli olarak “sırası gelince işleme alınacak” benzeri genel cevaplar verildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin toplam 620 TL olarak eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yanlış teslimat sonucu mağdur edildiğim bu sürecin daha fazla uzatılmadan, para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.