to read complaints and reviews, or file yours.İnce Topuk'tan Leke İddiası Nedeniyle İade Reddi Ve Para Kaybı
İnce Topuk’tan lacivert bir elbise sipariş ettim. Ürünü denemem toplamda 10 saniye bile sürmeden, bedeni küçük geldiğini görünce hemen tekrar paketleyip kargo için ayırdım ve yaklaşık beş gün önce iade olarak geri gönderdim.
Firma, ürünü “lekeli” olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmiyor ve ürünü bana geri gönderiyor. Ya ürün bana zaten lekeli gönderildi ve ben ilk anda fark etmedim ya da iade için kendilerine ulaştığında leke oluştu, fakat şu anda sanki ürünü ben lekelemişim gibi sorumluluk tamamen üzerime bırakılıyor. Hem ürün bedeli olan 1142 TL param yandı hem de bir de üstüne evden kargo ücreti kesilerek ürün bana geri gönderildi. Ürün gerçekten bende kalacak olsaydı zaten iade etmezdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını söylüyorlar, bunun dışında hiçbir çözüm sunmuyorlar. Ben, haksız yere “lekeli ürün” bahanesiyle iademin reddedilmesini ve paramın bu şekilde mağduriyet yaratarak tutulmasını kabul etmiyorum. Ödenmesi gereken 1142 TL’nin ve kesilen kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bana gönderdikleri elbisenin öyle bir yerine kalem izi yapmışlar ki araya araya zor buldum yani denerken onu girmeniz. Mümkün değil ama size geri gönderdiklerinde söz hakkınız kalmıyor hatta dalga geçer gibi konuşuyorlar hakkımı helal etmiyorum onlarda.cok iyi biliyor ki doğru düzgün deneyemeden küçük gelecek diye paketleyip bana geldiği gibi güzelce iade ettim ama öyle bir şey yapıyorlar ki sizin üzerinize kalıyor hatalı gönderilen ürün siz anlayınca da is isten geçmiş oluyor kılıfına uydurmuşlar her iadeyi aldıysanız geçmiş olsun bu şekilde insanlara sattıkları umarım başka yerlerden çıkar
Aynı sorunu bende yaşadım denedim olmayınca hemen paketleyip sonraki gün kargolattım ama ürün parfüm kokuyor diye iadem kabul edilmedi