to read complaints and reviews, or file yours.İnan Turizm'de 500 TL Ek Bagaj Ücreti Talebi Ve Şüpheli Ödeme Şekli
26 Ağustos günü saat 11.30 hareketli Gebze–Ankara seferi için Niğde İnan Turizm’den bilet aldım ve 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat edecektik. Otobüse bineceğimiz sırada yazıhanedeki görevli, bagaj için benden 500 TL ekstra ücret talep etti ve bu ücreti aracın içinde alamayacaklarını, mutlaka araç dışında elden ödemem gerektiğini söyledi. Ücreti elden aldıktan sonra da yazıhane çalışanı ile şoförün bu parayı aralarında paylaştıklarını gördüm.
Ne bilet alırken ne de sonrasında bagaj için böyle fahiş bir ek ücret olacağı belirtilmedi. Ayrıca ödemenin araç dışında elden istenmesi ve şoförün de bu işin içinde olması son derece şüpheli ve güven sarsıcı bir durumdur. Bu yaklaşım yüzünden Niğde İnan Turizm’e olan güvenim tamamen bitmiştir ve bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.
Bu yaşadığım olayın firma tarafından ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve başka yolcuların da benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet Bey, Konu detaylı şekilde incelenmesi için gerekli birimlere iletilmiştir. Denetim sonucunda gerekli disiplin prosedürleri uygulanacak ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sıkı önlemler alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
