İnan Turizm'de Keyfi ve Fahiş Bagaj Ücretleri, Fiş Verilmemesi

23.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde Bandırma-Niğde güzergahında İnan Turizm ile yaptığım yolculuklarda, bagaj için fahiş ek ücretler talep edildi. İlk yolculukta (23.10.2025, 19:05, 16 *** 051 plakalı otobüs), orta ve küçük boyda toplam 8 koli için hiçbir tartma işlemi yapılmadan, sadece gözle yapılan bir değerlendirme sonucunda 3.200 TL istendi ve pazarlık sonucu 2.500 TL ödedim. İkinci yolculukta (25.10.2025, 19:05, 16 *** 39 plakalı otobüs), iki kişilik bilet almama rağmen (2.600 TL), 2 valiz, 3 koli ve 1 çuval için başta 1.000 TL istenip pazarlıkla 600 TL ödedim.

Her iki durumda da herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi, tüm ücretlendirme otobüsün başında, tamamen şoför ve muavin inisiyatifinde gerçekleşti. Şoförün beyanına göre bu uygulama herkese yapılıyor. Firmanın resmi sitesinde veya sözleşmesinde bu tür ücretlerin olup olmadığını kontrol etmedim ancak uygulamanın keyfi ve şeffaflıktan uzak olduğunu düşünüyorum.

Fazla alınan ücretlerin iadesini, bagaj ücretlerinin kilo veya hacim hesabı ile şeffaf şekilde belirlenmesini, ödemelerin fiş karşılığında alınmasını ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Paranın firmaya mı yoksa şahıslara mı gittiği belli değil; bu şekilde haksız kazancın önüne geçilmesini istiyorum.