Sağ Ayağımı Yaran Nike Ayakkabının İade Talebi Reddedildi

11.07.2026 tarihinde İstanbul Watergarden In Street mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre dışarıda giymeme rağmen sağ ayağımı ciddi şekilde vurdu ve parmağımda yara oluştu. Günlük hayatımı ve işimi olumsuz etkileyecek düzeyde rahatsızlık yaşamaya başladım.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ayakkabının kullanılmış olduğu gerekçesiyle çok kısa süre bile giyilmiş olsa değişim ya da iade yapılamayacağını, mağazaya gitsem bile bu kuralın değişmeyeceğini söylediler. Ayrıca ssh kapsamında ayakkabı incelemesi yapıldığını, bu incelemede ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilirse iade veya değişim talebinin onaylandığını belirttiler. Ayakkabıda üretimsel bir sorun olmayabileceğini, ancak malzemenin zamanla esneyip ayağa uyum sağlayacağını ve vurmanın geçeceğini ifade ettiler. Buna rağmen ayakkabının malzemesi hiç esneyecek gibi durmuyor ve kısa kullanımda bile ayağımı bu kadar rahatsız etmesi beni endişelendiriyor.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürün için iade talep ediyorum, ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Başka marka ve model bir ayakkabı almayı planlıyorum ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle In Street’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.