imcd.com.tr Maddi Kaybımız Oluştu

IMCD'den temmuz ayında ödemesini yaparak Belsil adm 8105 ham maddesi için sipariş verdik. Teslimat için tarafımıza perşembe veya cuma günü geleceği bilgisi verildi ve biz de bu bilgiye güvenerek üretim planımızı yaptık, prosese başladık.

Ancak firma içindeki müşteri temsilcisi ve lojistik çalışanları arasındaki iletişimsizlik nedeniyle ürün belirtilen günlerde teslim edilmedi, teslimat haftaya ertelendi. Bu durum sonucunda bir kazan ürünümüz kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 2000 dolar tutarında maddi kaybımız oluştu.

Planlamamızı doğrudan etkileyen bu aksaklık ve iletişimsizliğin telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç süreçlerin gözden geçirilmesini istiyoruz.